用户协议&隐私政策

本《用户协议》（以下称为“本协议”）分为两大部分，第一部分是文化部根据《网络游戏管理暂行规定》（文化部令第49号）制定的《网络游戏服务格式化协议必备条款》，第二部分是根据有关国家法律法规拟定的《用户协议》条款。内容如下：

第一部分　　文化部网络游戏服务格式化协议必备条款

根据《网络游戏管理暂行规定》（文化部令第49号），文化部制定《网络游戏服务格式化协议必备条款》。甲方为网络游戏运营企业，乙方为网络游戏用户。

1 账号注册
1.1 乙方承诺以其真实身份注册成为甲方的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
1.2 乙方以其真实身份注册成为甲方用户后，需要修改所提供的个人身份资料信息的，甲方应当及时、有效地为其提供该项服务。

2 用户账号使用与保管
2.1 根据必备条款的约定，甲方有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；乙方有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给乙方和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
2.2 乙方对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。
2.3 乙方发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据甲方公布的处理方式通知甲方，并有权通知甲方采取措施暂停该账号的登录和使用。
2.4 甲方根据乙方的通知采取措施暂停乙方账号的登录和使用的，甲方应当要求乙方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。
2.4.1 甲方核实乙方所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用。
2.4.2 甲方违反2.4.1款项的约定，未及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用，因此而给乙方造成损失的，应当承担其相应的法律责任。
2.4.3 乙方没有提供其个人有效身份证件或者乙方提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，甲方有权拒绝乙方上述请求。
2.5 乙方为了维护其合法权益，向甲方提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，甲方应当为乙方提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

3 服务的中止与终止
3.1 乙方有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，甲方应当立即终止对乙方提供服务。
3.2 乙方在接受甲方服务时实施不正当行为的，甲方有权终止对乙方提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于甲方事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则，甲方不得终止对乙方提供服务。
3.3 乙方提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，甲方有权中止对乙方提供全部或部分服务；甲方采取中止措施应当通知乙方并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满甲方应当及时恢复对乙方的服务。
3.4 甲方根据本条约定中止或终止对乙方提供部分或全部服务的，甲方应负举证责任。

4 用户信息保护
4.1 甲方要求乙方提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向乙方公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护乙方的个人信息资料的安全。
4.2 未经乙方许可甲方不得向任何第三方提供、公开或共享乙方注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：
4.2.1 乙方或乙方监护人授权甲方披露的；
4.2.2 有关法律要求甲方披露的；
4.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求甲方提供的；
4.2.4 甲方为了维护自己合法权益而向乙方提起诉讼或者仲裁时；
4.2.5 应乙方监护人的合法要求而提供乙方个人身份信息时。

第二部分　　《用户协议》条款

5 特别提示
5.1 本协议系由用户与深圳市拇指游玩科技有限公司（以下简称为“拇指游玩”，在《文化部网络游戏服务格式化协议必备条款》当中又被称为“甲方”，是本协议的一方当事人）就我们所提供的产品、服务、网站（统称为“服务”）所订立的相关权利义务规范。
5.2 “用户”是指愿意接受或实际上已经接受拇指游玩提供的服务的自然人，在《文化部网络游戏服务格式化协议必备条款》当中又被称为“乙方”，是本协议的一方当事人。
5.3 本协议是用户接受拇指游玩的服务时适用的通用条款。因此，请于注册成为拇指游玩用户前或接受我们的服务前，确实详细阅读本协议的所有内容,当用户点选同意键或使用任何服务即视为同意并接受本协议的所有规范并愿受其约束。
5.4 用户了解并同意：无论事实上是否在注册前认真阅读，只要用户点击“同意”按钮并按照相关注册程序成功注册，用户的行为就已表示用户无条件接受了本协议及拇指游玩所公布的相关服务规则，并愿意受其约束。如果发生纠纷，用户不得以未仔细阅读为由实行抗辩。
5.5 用户了解并同意：随着经营情况的变化，拇指游玩有权随时更改本协议及相关服务规则。修改本协议时，拇指游玩将于相关页面公告修改的事实，有权不对用户进行个别通知。用户应该在每次登录前查询拇指游玩官方网站的相关公告，以了解本协议及其他服务规则的变化。若用户不同意本协议或相关服务规则，或者不同意拇指游玩作出的修改，用户可以主动停止使用拇指游玩提供的服务，如果在拇指游玩修改本协议或服务规则后，用户仍继续使用拇指游玩提供的服务，即表示用户同意拇指游玩对本协议及相关服务规则所做的所有修改。由于用户在本协议变更后因未熟悉公告规定而引起的损失，拇指游玩将不会承担任何责任。
5.6 不满十八周岁的未成年人申请注册拇指游玩账号之前，均应在父母（监护人）陪同下阅读本协议，并且在获得父母（监护人）对本协议全部条款、未成年人使用产品和服务并向拇指游玩支付费用行为的全面同意后，才可以申请注册拇指游玩账号、使用拇指游玩提供的产品或服务或向拇指游玩支付费用。未成年人冒充成年人名义注册、获取或使用拇指游玩账号、使用产品和服务或向拇指游玩支付费用，而给拇指游玩造成损失（包括但不限于退款、行政处罚、商誉损失等），该未成年人的父母（监护人）应全额赔偿，同时拇指游玩有权立即采取任何合法措施对该等账号及使用该等账号关联的游戏账号进行限制，包括但不限于临时或永久冻结账号，部分或者全部终止提供拇指游玩各项产品和服务。拇指游玩有权以用户所提交的个人身份信息作为用户是否具有未成年人身份的判断依据。

6 知识产权及所有权声明
拇指游玩所提供的服务仅供个人及非商业目的的使用。与本服务有关的全部信息、资料、技术（包括相关的软件）的著作权、专利权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利，均为拇指游玩或其权利人所有，除非事先获得拇指游玩或其权利人的合法授权，用户不得对任何该信息、资料、软件、产品和服务进行修改、拷贝、散布、传送、展示、执行、复制、发行、授权、制作衍生著作、移转或销售。如用户未遵守本条款的上述规定，在不损害其他权利的情况下，拇指游玩可立即终止向用户提供服务，用户必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、软件或产品。

7 注册资料
7.1 提供个人注册资料
7.1.1 在申请拇指游玩账号时，用户向拇指游玩提供的是及时、详细及准确的个人资料；
7.1.2 所有由用户提供的个人资料将被拇指游玩用来作为识别该等用户和其他用户的依据；
7.1.3 如果用户所提供的个人注册资料与事实不符，或已变更而未及时更新，或有任何误导之嫌，导致拇指游玩无法为用户提供或进一步提供产品和服务，拇指游玩将不承担任何责任。
7.2 修改注册资料
用户可以在任何时候，通过拇指游玩官方网站提供的服务或拇指游玩公布的其他途径，更新或修改用户申请注册时所提供的资料。
7.3 个人资料的披露
为了向用户提供产品和服务，用户同意授权拇指游玩以拇指游玩认为适当的方式向第三方透露用户的注册资料。但是，拇指游玩不会公开用户的姓名、住址、通讯地址、电子邮箱、账号、密码等个人资料。除非：
(1) 用户允许拇指游玩披露这些个人资料；
(2) 有关法律法规或行政规章要求拇指游玩披露用户的个人资料；
(3) 司法机关或行政机关基于法定程序要求拇指游玩披露用户的个人资料；
(4) 为保护拇指游玩的知识产权和其他财产权益，需要披露用户的个人资料；
(5) 在紧急情况下为保护其他用户和社会大众的人身安全，需要披露用户的个人资料。
拇指游玩将采取商业上合理的方式以保护用户的个人资料的安全。拇指游玩将使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人资料不被未经授权的访问、使用或泄漏。对于非因拇指游玩的疏忽而造成用户账号的丢失或用户个人资料的泄密，拇指游玩不承担任何责任。

8 账号与密码
此处指的是用户注册成功的账号及密码。用户对于用户的账号及密码的保管以及使用该账号和密码所进行的一切行动负有完全的责任。请不要将账号、密码转让或出借给他人使用。因为用户的保管疏忽或其他任何个人行为导致用户的账号或密码遭他人非法使用及因此所衍生的任何后果，拇指游玩不承担任何责任。
8.1拇指登录帐号的所有权归拇指游玩，用户完成注册申请手续后，获得登录帐号的使用权。
8.2您如果需要将您享有使用权的登录帐号作为游戏帐号，使用和享受拇指网络游戏产品及服务，则您需要按照《网络游戏管理暂行规定》及《网络游戏服务格式化协议必备条款》的要求，登录实名注册系统并进行实名注册。
8.3您能且仅能凭借通过拇指游玩提供或者认可的途径、按照拇指游玩公布的申请规则申请取得的登录帐号及设定的密码，并将其作为游戏帐号使用和享受拇指网络游戏产品及服务。
8.4登录帐号使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、分配、转让、继受或售卖。如果您并非帐号初始注册人，拇指游玩有权在不事先通知您的情况下回收该帐号，由此带来的包括并不限于用户通信中断、个人资料和游戏道具丢失以及无法登录拇指网络游戏等损失由均有您自行承担。
8.5拇指游玩禁止用户私下有偿或无偿转让登录帐号，以免因登录帐号问题产生纠纷，您应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失，同时拇指游玩保留追究上述行为人法律责任的权利。
8.6您对您的登录帐号、登录密码、实名注册以及防沉迷登记的个人信息负有保管责任，并就其帐号及密码项下之一切活动负全部责任。您须重视登录帐号密码和公开邮箱的密码保护。您保证在您的游戏帐号、密码未经授权而被使用、或者发生其他任何安全问题时，立即通知拇指游玩。
8.7您充分理解并同意：为了提高拇指的安全性能，防止您的登录密码、实名注册以及防沉迷登记的个人信息被他人窃取而导致您无法凭借对应的登录帐号登录该游戏，拇指游玩可能会随时将计算机病毒查杀技术、操作系统修复技术、计算机加密技术等有助于提高拇指网络游戏软件安全性能的计算机硬件或软件运用到拇指当中。即便是如此，并不能免除或者减轻您对登录帐号及登录密码等有关资料所负有的本《用户协议》第2.1条所约定的妥善保管义务。
8.8如果您遗忘了登录密码或者登录密码被他人修改，将会导致您无法凭借相应的登录帐号登录拇指，您可以通过拇指游玩提供的途径、按照拇指游玩公布的申诉规则进行申诉。
8.9如果拇指游玩游戏帐号实名注册系统显示您的登录帐号尚未进行实名注册的，请您务必及时进行实名注册，否则您将不能将其作为游戏帐号使用，无法登录和使用包括拇指在内的所有的拇指游玩游戏。
8.10您理解并同意：拇指游玩可能会将您在拇指游玩游戏防沉迷登记系统当中登记的您的个人信息纳入到实名注册系统当中，作为您的拇指游玩游戏帐号的实名注册信息使用。
8.11拇指游玩遵守国家有关保护青少年身心健康的法律、政策，按照国家颁布的《网络游戏防沉迷系统开发标准》在拇指当中开发、内置了防沉迷系统。您充分理解并同意：拇指游玩公司可能会将您的实名注册信息运用于防沉迷系统之中，即拇指游玩可能会根据您的实名注册信息判断您是否年满17周岁，从而决定是否对您相应的游戏帐号予以防沉迷限制。
8.12本《用户协议》的合同目的，并不是要对您申请登录帐号、通过申诉找回登录帐号和/或拇指游玩回收登录帐号所享有的权利、所负有的义务进行约定。拇指游玩对这此另有协议及要求，您如果需要申请登录帐号、通过申诉找回登录帐号和/或登录帐号被回收，应当仔细阅读并充分理解这些协议，并同意接受这些协议及要求的约束。

9 用户的权利
9.1 用户可以根据本协议以及拇指游玩不时更新和公布的其他规则使用拇指游玩提供的服务。
9.2 用户有权在使用拇指游玩提供的服务期间监督拇指游玩及拇指游玩的工作人员是否按照拇指游玩所公布的标准向用户提供产品和服务，也可以随时向拇指游玩提出与拇指游玩的产品和服务有关的意见和建议。
9.3 如果用户不同意本协议条款，或对拇指游玩后来更新的条款有异议，或对拇指游玩所提供的产品和服务不满意，用户可以选择停止使用拇指游玩的服务。如果用户选择停止使用拇指游玩的服务，则拇指游玩即不再对用户承担任何义务和责任。

10 用户的义务
10.1 用户同意按照拇指游玩不时发布、变更和修改的本协议条款及其他规则接受并使用拇指游玩的服务，用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用拇指游玩的产品和服务或参与拇指游玩活动。
10.2 用户不得干扰拇指游玩正常地提供产品和服务，包括但不限于：
(1) 攻击、侵入拇指游玩的网站服务器或使网站服务器过载；
(2) 破解、修改拇指游玩提供的客户端程序；
(3) 攻击、侵入拇指游玩的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；
(4) 制作、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序（外挂）；
(5) 利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误（Bug）；
(6) 不合理地干扰或阻碍他人使用拇指游玩所提供的产品和服务。
10.3 用户必须保管好自己的账号和密码，由于用户的原因导致账号和密码泄密而造成的后果均将由用户自行承担
10.4 用户不能利用拇指游玩所提供的产品和服务从事商业目的的活动，也不能利用拇指游玩的产品和服务进行销售或其他商业目的的活动。
10.5 用户需对自己账号中的所有活动和事件负责。用户须遵守有关互联网信息发布的有关法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范，用户将自行承担用户所发布的信息内容的责任。特别的，用户不得发布下列内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
(10) 侵犯任何第三者的知识产权，版权或公众/私人权利的。
(11) 违反人文道德、风俗习惯的。
(12)发布任何经拇指游玩合理判断为不妥当或者拇指游玩未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的；
(13)有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。
10.6 用户的游戏账号、游戏角色，以及与拇指游玩产品相关的论坛昵称不得包含本协议第10.5条所禁止发布的内容。
10.7 用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用拇指游玩 游戏、拇指游玩服务或参与拇指游玩游戏活动，
(1)用户不得干扰拇指游玩正常地提供软件和服务，恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序，包括但不限于：攻击、侵入拇指游玩的服务器或使服务器过载；
(2)用户不得利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行、传播该漏洞或错误(Bug)、不正当获利或达到其他个人目的；
(3)用户不得通过异常或者非法的方式登录、使用拇指游玩 游戏，获取拇指游玩 服务；
(4)制作、宣扬、教唆使用、使用妨碍游戏公平性的辅助工具或程序（如外挂）、私服以及木马的相关内容的；
(5)盗取他人游戏账号、游戏物品，或虽未主动参与盗取，但获得的账号、物品是他人通过盗取所得；
(6)通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充他人、故意混淆等方式，扰乱游戏秩序，或从他人或游戏系统处骗取的游戏虚拟物品、其他财物、利益、游戏优势，或虽未主动参与欺诈，但获得的财物是他人通过欺诈所得；
(7)宣传或进行线下交易：用户只可在游戏内或者通过拇指游玩认可的交易平台（如有）进行游戏虚拟物品交易。用户不得在任何非拇指游玩事先认可的充值平台或交易平台进行充值或进行交易；
(8)其他在行业内被广泛认可的不当行为。
10.8为了确保用户遵守上述拇指游玩服务使用限制，拇指游玩有权审查您对游戏或拇指游玩服务的使用情况，以及采取拇指游玩根据其自行判断认为的适当行为（包括但不限于警告、倒扣数值、冻结或回收游戏虚拟物品、移除用户提供的游戏素材、限制用户权限、暂时或永久冻结玩法、强制离线、封禁用户帐号、删除档案等等）。
您在使用 拇指游玩 游戏服务过程中如有以下任何行为（以下也称 “ 违法违规行为 ” ）之一的， 拇指游玩 有权视情节严重程度，依据本协议及相关游戏规则的规定，对您采取本条第二款规定的一种或多种处理措施，并可公告处理结果：
(1) 以某种方式暗示或伪称 拇指游玩 内部员工或某种特殊身份，企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为；
(2) 在 拇指游玩 游戏中使用、上传违法或不当词语、字符及其他内容的行为，包括用于角色命名；
(3) 以任何方式破坏 拇指游玩 游戏或影响 拇指游玩 游戏服务的正常进行，包括但不限于：
1）违规及（或）恶意注册、登录游戏的行为，包括但不限于恶意批量注册游戏账号，以及以破坏服务器鉴权、恶意挤服等方式登录游戏行为；
2）恶意实施可能导致游戏服务器宕机、卡顿，或导致其他游戏玩家掉线、延迟等无法正常游戏的行为，如利用 DDOS 对游戏服务器或其他玩家进行网络流量攻击的行为等；
3）利用游戏漏洞实施获益、破坏游戏环境或给其他玩家造成不良影响的行为；
4）消极游戏破坏其他用户游戏体验的行为。包括但不限于恶意伤害或者击杀本方队友，恶意组队，恶意送分、降分，消极挂机、逃跑、故意送人头，以及其他消极游戏破坏用户游戏体验的行为；
5）游戏数据表现异常，影响 拇指游玩 游戏公平的其他行为,使用各种私服、外挂行为；
(4) 使用游戏同步器（具体包括但不限于使用键盘、鼠标等硬件同步器，以便可以使用一套键盘、鼠标，同时、同步控制多台电脑进行游戏的行为），以及使用其他各种可以让您在游戏效率或收益数据上表现异常的硬件（包括但不限于 “ 连点器 ” 等，以下统称 “ 作弊硬件 ” ）；
(5) 传播非法言论或不当信息；
(6) 盗取他人游戏账号、游戏物品；
(7) 进行游戏账号交易、账号共享等影响账号安全的行为；
(8) 未经 拇指游玩 许可，擅自与其他用户进行游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具等交易，或从第三方通过购买、接受赠与或者其他式获得游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具或游戏服务。
(9) 在未经 拇指游玩 授权或认可的折扣渠道进行游戏充值、进行折扣游戏道具交易（例如在非 拇指游玩 官方渠道低价购买折扣皮肤）或委托未获 拇指游玩 授权或认可的第三方代为充值，或者使用未经 拇指游玩 授权或认可的第三方软件充值。
(10) 违反本协议任何约定，或违反国家法律法规任何规定的行为；
(11) 其他在行业内被广泛认可的不当行为。
前款规定的处理措施包括但不限于：
（ 1 ）警告；及 / 或
（ 2 ）禁言，包括但不限于游戏全区禁言、单区禁言以及公共频道禁言；及 / 或
（ 3 ）内容重置，包括但不限于重置或强制修改您提供或上传的非法昵称、房间名、图片等非法信息或内容等；及 / 或
（ 4 ）减少或限制您的游戏收益，该游戏收益包括但不限于游戏中与游戏角色成长升级相关的所有数据（如经验值、荣誉值、声望值、称号等）的提升以及游戏中的道具、装备、虚拟货币等虚拟物品的获取；及 / 或
（ 5 ）删除或注销游戏账号、游戏数据或其他游戏相关信息；及 / 或
（ 6 ）限制或禁止您进入游戏中的特定场景或使用游戏特定功能；及 / 或
（ 7 ）强制退出游戏（即 “ 踢出游戏 ” ），包括但不限于强制退出整个游戏，或游戏中的单局对战，或您正在进行中的其他游戏行为；及 / 或
（ 8 ）暂时或永久性地禁止您游戏账号登录 拇指游玩 游戏（以下称 “ 封号 ” ）；及 / 或
（ 9 ）暂时或永久性地禁止您违法违规行为涉及的特定终端（包括但不限于 PC 终端、移动终端等）登录 拇指游玩 游戏；及 / 或
（ 10 ）暂停或终止您使用 拇指游玩 游戏及相关服务，或单方通知您终止本协议；及 / 或
（ 11 ）就您的违法违规行为提起相应民事诉讼，追究您的侵权、违约或其他民事责任，并要求您赔偿 拇指游玩 公司因您违法违规行为所受到的损失（包括 拇指游玩 公司所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及 拇指游玩 公司对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失），或移交有关行政管理机关给予行政处罚，或者移交司法机关追究您的刑事责任；及 / 或
（ 12 ） 拇指游玩 通过游戏规则（包括但不限于用户守则、玩家条例、游戏公告、提示及通知）公布的其他处理措施。
10.9 您知悉并同意，由于外挂及游戏同步器等作弊硬件具有隐蔽性或用完后即消失等特点， 拇指游玩 有权根据您的游戏数据和表现异常判断您有无使用非法外挂或游戏同步器等作弊硬件行为。
10.10 您知悉并同意，如 拇指游玩 依据本协议对您的游戏账号采取封号处理措施的， 具体封号期间由 拇指游玩 根据您违规行为情节而定。
10.11 您知悉并同意：
（ 1 ）在封号期间，您游戏账号中的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具可能都将无法使用；
（ 2 ）如前述游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具存在一定有效期，该有效期可能会在封号期间过期，您游戏账号解封后，您将无法使用该等已过期的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具。
10.12除非法律另有明文规定，否则用户不得要求拇指游玩返还用户已经支付予拇指游玩的任何资费（以下简称“退款”），无论该等资费是否已被消费。拇指游玩有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。拇指游玩同意退款的，用户应补偿支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的费用，拇指游玩有权在返还用户的资费中直接扣收。拇指游玩在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等，不予退款或变现。

11 服务的中止与终止
11.1 用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，拇指游玩应当立即终止对用户提供服务。
11.2 用户在接受拇指游玩服务时实施不正当行为的，拇指游玩有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于拇指游玩事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为。
11.3 用户提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，拇指游玩有权中止对用户提供全部或部分服务；拇指游玩采取中止措施应当通知用户并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满拇指游玩应当及时恢复对用户的服务。
11.4 发生下列情形之一时，拇指游玩有权中止或终止拇指游玩提供的服务，对于因此而产生的困扰、不便或损失，拇指游玩不承担任何责任：
(1) 定期检查或施工，软硬件更新等，即暂停服务，拇指游玩将尽快完成维修、维护工作；
(2) 服务器遭到任何形式的破坏，无法正常运作；
(3) 网络线路或其它导致用户通过Internet连接至拇指游玩服务器的动作发生滞碍等情形；
(4) 自然灾害等不可抗力的因素；
(5) 在紧急情况之下为维护国家安全或其它用户及第三者人身安全时；
(6) 发生突发性软硬件设备与电子通信设备故障时。

12 有限保证及责任限制
12.1 对于拇指游玩的产品和服务，拇指游玩仅作下述有限保证，该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证（如有）。
12.2 拇指游玩仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务，并仅保证：
(1) 拇指游玩所提供的产品和服务能基本符合拇指游玩正式公布的要求；
(2) 拇指游玩所提供的相关产品和服务基本与拇指游玩正式公布的服务承诺相符；
(3) 拇指游玩仅在商业上允许的合理范围内尽力解决拇指游玩在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。
12.3 在适用法律允许的最大范围内，拇指游玩明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。
12.4 另外，在适用法律允许的最大范围内，拇指游玩并不担保拇指游玩所提供的产品和服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的产品和服务不会被中断，并且对产品和服务的及时性，稳定性，安全性，出错发生以及信息是否能准确、及时、顺利地传送均不作任何担保。
12.5 在适用法律允许的最大范围内，拇指游玩不就因用户使用拇指游玩的产品和服务引起的，或在任何方面与拇指游玩的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。
12.6 拇指游玩对于任何包含、经由或链接、下载或从任何与有关拇指游玩的产品和服务所获得的任何内容、信息或广告，不声明或保证其正确性或可靠性；并且对于用户经拇指游玩发布的广告、展示而购买、取得的任何产品、信息或资料，拇指游玩不负保证责任。

13 第三方链接
用户可能在使用拇指游玩的产品和服务过程中链接到第三方的站点。拇指游玩仅为了提供便利的目的而向用户提供这些到第三方站点的链接，拇指游玩所提供的这些链接并不意味着拇指游玩认可该第三方站点，或拇指游玩与第三方站点存在任何形式的连带关系。第三方的站点不由拇指游玩控制，拇指游玩不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接、或第三方站点的任何更改或更新及一切与第三方站点的合法性和适当性负责。用户需要检查并遵守该第三方站点的相关规定。用户通过拇指游玩或拇指游玩所链接的网站所购买的服务或商品，其交易行为仅存于用户与该商品或服务的提供者之间，与拇指游玩无关，拇指游玩不对用户与该商品或服务提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。

14 风险承担
用户同意使用拇指游玩提供的产品和服务是出于用户的个人意愿，并愿自负任何风险，包括但不限于用户因执行拇指游玩所提供的服务程序或自行由官方网站下载游戏或资料而导致用户或用户所使用的计算机系统受到损害或发生任何资料的流失等。

15 损害赔偿
用户若违反本协议或相关法令，导致拇指游玩的母公司、子公司、附属公司、关联企业、受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出一切衍生费用（包括但不限于支付上述人士须就您的违反行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用），用户应负担损害赔偿及费用承担责任。

16 拇指游玩拥有终止权
16.1 用户应确实遵守本协议及有关法律命令的规定。若拇指游玩认定用户违反本协议或任何法令，拇指游玩有权中止、冻结及终止或删除用户账号与用户账号中的所有相关资料、档案及任何记录（包括但不限于角色信息、等级物品、点数、积分信息等），以及取消、冻结、停止、限制用户的会员资格，用户无权要求拇指游玩返还用户帐号中剩余点数对应的真实货币价值或其他任何价值以及其他任何虚拟物品的价值。如有系统故障、Bug、程序出错等问题，拇指游玩有权把游戏的资料还原到一定日期，以维护游戏内之平衡。用户不得因此要求补偿或赔偿。拇指游玩会根据法律的规定，进行公告、通知或提示。
16.2 为了向用户提供产品和服务，拇指游玩可能会需要定期或不定期地对有关的网站服务器或游戏服务器或拇指游玩所提供的产品和服务的相关官方网站进行维护，该维护可能造成服务的中断，并且该中断可能没有事先的通知，对于由此引起的中断拇指游玩不承担任何责任。
16.3 用户已经了解并同意对于因拇指游玩、拇指游玩的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失而全部或部分中断、暂时无法使用、迟延并造成拇指游玩提供产品和服务的停止或中断的，拇指游玩不承担任何责任；对于因他人侵入拇指游玩的网络或游戏系统，篡改、删改或伪造、变造网站和游戏资料或数据而造成拇指游玩的产品和服务的停止或中断，拇指游玩也不承担任何责任。
16.4 若因拇指游玩自身的原因而导致拇指游玩的产品和服务的停止或中断持续超过合理时间的，拇指游玩将依据法律法规的规定进行公告、通知或提示。

17 关于广告
拇指游玩的游戏软件上可能刊登商业广告或其它活动促销的广告。这些内容系广告商或商品服务提供者所为，拇指游玩仅提供刊登内容的媒介，与其不存在任何雇用、委托、代理、合伙或其他类似的关系。用户通过拇指游玩或拇指游玩所链接的网站所购买的服务或商品，其交易行为仅存于用户与该商品或服务的提供者之间，与拇指游玩无关，拇指游玩不对用户与该商品或服务提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。

18 与法律的冲突
本协议的解释、效力及适用以中华人民共和国法律为依据。如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准。双方在本协议执行过程中如果有纠纷，应以友好协商的方式解决；无法协商解决的，任何一方可以将争议提交深圳市南山区人民法院诉讼解决。

19 个别条款的效力
本协议中任何条款的部分或全部无效，不影响其它条款的效力。

20 青少年用户特别提示
20.1 拇指游玩 将按照相关法律法规和本协议的规定，采取切实有效的措施保护未成年人在使用 拇指游玩服务过程中的合法权益，包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。作为游戏规则的一部分， 拇指游玩 还将在适当位置发布 拇指游玩用户指引和警示说明，包括游戏内容介绍、正确使用游戏的方法以及防止危害发生的方法。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引和说明；其他玩家在使用 拇指游玩服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容，共同营造健康游戏环境。
20.2 您知悉并同意，出现以下情形之一的， 拇指游玩 有权将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施：
（ 1 ）系统判断您未满 18 周岁的；或
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（ 4 ）游客模式登录的；或
（ 5 ）其他国家法律法规政策要求或 拇指游玩 有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。 另外，为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我们可能在部分游戏或针对部分用户启用人脸识别验证，或者从第三方平台获取您的游戏账号信息，并基于未成年人保护策略识别记录您的游戏行为，并判断游戏行为是否符合未成年人游戏行为特征。如 拇指游玩要求您进行人脸识别验证，而您未通过或拒绝的，我们也会将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施。
20.3对纳入相应防沉迷系统的游戏账号，我们有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、 拇指游玩运营策略或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：
（ 1 ）将与您游戏相关的信息（包括但不限于您游戏账号的登录信息、充值流水信息等）提供给您的法定监护人，使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况；
（ 2 ）限制您游戏账号的消费额度；
（ 3 ）采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定您游戏时间或游戏时长；
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（ 6 ）国家法律法规或政策要求的相关措施。 青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

21 其他约定
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